Modernes Kundenmanagement auf einen Blog

SCHÖNE NEUE DATENWELT – STARTUP PROGNOSTIZIERT ERFOLG VON HANDEL DURCH SATELLITENBILDER

Ein sehr schönes Beispiel für Datenanalysen im Retailbusiness liefert das Instrument eines Start Ups in Kalifornien: Insights aus Satellitendaten prognostizieren Entwicklungstrends für Shops und Filialen, lange bevor die internen KPI diese Trends widerspiegeln.

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HILFE, DIE BOTS KOMMEN!

Spannender Blick auf den aktuellen Bot-Status, Conversational Commerce und die Bot-Perspektive: „Bots beginnen langsam mit der Lösung standardisierter Probleme und erschliessen nach und nach die Komplexität menschlicher Dialoge.“

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MUUUH! WIR SIND WELTMEISTER – ACH NE „WELTREKORDLER“

Am 31.03. und 01.04.2017 ist das Volkswagenwerk Osnabrück Gastgeber eines ganz besonderen Events für Unternehmen aus der Wirtschaftsregion. Und die MUUUH!-GROUP ist mit dabei.

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BDU FACHKONFERENZ KUNDE UND CRM – POWERED BY MUUUH! CONSULTING

Gemeinsam mit Phil Winters (Vordenker und Redner zum Thema Kundenzentrierung) wird unser Kollege Jura Schoeder (Experte für Customer Experience Management bei MUUUH! Consulting) auf der BDU FAchkonferenz einen Workshop zum Thema Customer Journey Mapping moderieren.

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CUSTOMER JOURNEY – STARTPUNKT FÜR EIN KUNDENORIENTIERTES ERFAHRUNGSMANAGEMENT

Die Sievers-Group stellt in einer CRM-Roadshow Möglichkeiten vor, wie Sie mittels einfacher und moderner Werkzeuge aus dem Hause Microsoft das Wissen um Ihre Kunden und Märkte erkennen und gewinnbringend einzusetzen können. Unser Kollege Jura Schoeder wird an diesen vier Terminen an Beispielen zeigen, wie das Thema Customer Journey ein Startpunkt für ein kundenorientiertes Erfahrungsmanagement mit CRM sein kann.

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INTELLIGENTE AUTOMATISIERUNG MIT AI

Alle reden über Künstliche Intelligenz und die enormen Veränderungen und Chancen, die die aktuellen Entwicklungen in diesem Themenfeld bedeuten Aber Hand aufs Herz: obwohl die Theorie dahinter nicht neu und auch gar nicht so komplex ist…

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DIGITALE ASSISTENTEN IM KUNDENMANAGEMENT

Digitale Transformation in Vertrieb, Service und Marketing stehen auf der Agenda aller Unternehmen. Künstliche Intelligenz, Bots, Automation werden radikale Veränderungen ermöglichen, das ist klar.

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NEUER PARTNER BEI MUUUH!

Ein großartiger muuuh!-ment für MUUUH! Director Christian Stallkamp wird Partner bei MUUUH! und unterstreicht Wachstumskurs der Kundenmanagementberatung. MUUUH! Consulting, hat zum Jahreswechsel ihren Teilhaberkreis erweitert. Neuer Partner im Unternehmen ist langjährige Analytics-Verantwortliche Dr. Christian Stallkamp.

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MARKETING KONGRESS – DATA-DRIVEN MARKETING

Am 30. März 2017 veranstaltet der Bundesverband mittelständische Wirtschaft (BVMW) seinen Marketing Kongress zum Thema Data-driven Marketing.

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