Modernes Kundenmanagement auf einen Blog

CRM-STUDIE 2018 – ERFOLGSFAKTOREN IM KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT

MUUUH! Consulting hat in Zusammenarbeit mit der Fachzeitschrift acquisa, der Universität Osnabrück sowie dem Deutschen Dialogmarketing Verband (DDV) die CRM-Studie neu aufgelegt. Die Ergebnisse wurden exklusiv auf dem German CRM Forum, Deutschlands führender CRM Konferenz, vorgestellt und stehen nun in der digitalen Version als PDF kostenfrei zum Download bereit.

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UNSER ZIEL: BEGEISTERTE KUNDEN

Nach jedem Projekt stellen wir unseren Kunden zwei Fragen: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie MUUUH! Consulting weiterempfehlen?“ und „Warum?“. Ob unsere Kunden uns weiterempfehlen und wie sie dies begründen finden Sie auf dieser Seite.

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PERMISSION MARKETING: MIT WELCHEN INSTRUMENTEN HOLT MAN ERFOLGREICH WERBEERLAUBNISSE EIN? NEUESTE ERKENNTNISSE AUS DER WISSENSCHAFT!

Eine aktuelle Studie von Prof. Dr. Manfred Krafft (Marketing Center Münster) et al. im Journal of Interactive Marketing liefert wertvolle Erkenntnisse für die Praxis.

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THINKTANK SOCIAL-CRM MIT DDV BEI FACEBOOK

Der DDV und MUUUH! Consulting rufen einen neuen ThinkTank ins Leben.

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BUCHTIPP: DIE KUNST DER KUNDENBEZIEHUNG VON PROF. DR. NILS HAFNER

Es gibt keinen Shortcut für Wissen. Wir empfehlen daher aktuell: Egal, ob man Anfänger oder Experte im CRM/Kundenmanagement ist, ob man Rat, Anregungen, Argumente oder Beispiele sucht oder ob man einfach ein gutes Buch über Kundenmanagement lesen möchte: Die Kunst der Kundenbeziehung.

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CHATBOTS IM CUSTOMER CARE

Fabian Beringer & Xaver Lehmann (Gründer e-bot7 GmbH) & Claudio Felten (Managing Partner bei MUUUH! Consulting) wagen einen Blick in die Zukunft.

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MUUUH! UND CRYSTAL PARTNERS VEREINBAREN STRATEGISCHE PARTNERSCHAFT

Die Strategie- und Organisationsberatung MUUUH! Consulting und die Crystal Partners AG, Zürich, haben eine strategische Partnerschaft vereinbart. Ziel der Kooperation ist eine gemeinsame Marktbearbeitung zum Thema „Kunde“.

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B2B LEADMACHINE

Für eine erfolgreiche Wachstumsstrategie ist es unbedingt erforderlich, dass Sie Ihre vertrieblichen Ressourcen auf die Firmen fokussieren, die eine hohe Wandlungswahrscheinlichkeit haben.

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THINKTANK SOCIAL-CRM MIT DDV BEI FACEBOOK

Der DDV und MUUUH! Consulting rufen einen neuen ThinkTank ins Leben.

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